교환 및 반품은 제품수령 후 7일 이내에 요청해 주시고, 고객변심으로 인한 교환/ 반품 시 왕복배송비(5,000원)는 고객부담입니다.

교환 & 반품시 주의사항

• 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
• 제품의 착용흔적이 있거나, 제품택이 손상된 경우 교환/반품/환불이 불가합니다.
• 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을시 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁드립니다.

교환 & 반품시 절차

• 제품 수령후 2~3일이내 고객센터를 통해 접수해주세요.
• 직접 반품하실 주소 : 서울특별시 서대문구 응암로 145, 호암빌딩 5층
• 제품을 보내실때는 처음 받으신 상태로 보내주시고 택배 송장은 제품 케이스가 아닌 겉박스에 부착하여 보내주시기 바랍니다.
• 단순 변심으로 인한 교환 및 반품시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. (배송착오 및 제품 불량의 경우 제외)

교환 &  반품이 가능한 경우

• 제품을 공급받으신 날로부터 7일이내 요청이 가능하며, 제품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시요.
• 반송확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.

교환 & 반품이 불가능한 경우

• 다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.
• 제품 구매후 7일이 지난 제품 및 사용한 흔적이 있는 경우
• 고객님의 귀책사유로  제품이 훼손된 경우 (단, 제품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
• 제품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

분실보상

• 출고후 10일이내 고객센터 접수된 건에 한해서만 보상 가능합니다.